Ante una conexión que no responde, cambiar de dispositivo no es todavía un diagnóstico. Esta retrospectiva del 19 de marzo de 2017 propone empezar por la pantalla del navegador: ¿ha aparecido un portal de acceso? Las notas de Firefox 52 describían un aviso y la apertura de ese portal en otra pestaña. Conviene anotar ese estado como acceso pendiente, no como avería de la aplicación. Que el navegador encuentre la página de entrada no acredita la autenticidad del punto Wi-Fi. [firefox52]

La siguiente comprobación pertenece al formulario, no al portal. Firefox 52 avisaba al pulsar los campos de usuario y contraseña de páginas sin HTTPS. Por eso proponemos registrar por separado la dirección de la página y el aviso observado antes de introducir credenciales. Haber superado el acceso a la red no resuelve esa advertencia; tampoco corresponde interpretar HTTPS como un certificado de confianza del sitio. Son decisiones distintas aunque ocurran en la misma pestaña. [firefox52]

Si se decide seguir en otro equipo, hay que distinguir qué se traslada. Sync incorporaba el envío y la apertura de pestañas entre dispositivos: no es evidencia de continuidad de una reunión. También conviene revisar las descargas por separado. Firefox añadía una notificación de fallo en la barra, acceso a cinco descargas recientes en vez de tres y botones mayores para cancelar o reiniciar. Proponemos anotar pestaña enviada y descarga pendiente como estados distintos, sin dar por recuperado el trabajo. [firefox52]

Para una reunión, esa ficha necesita una comprobación adicional: la entrada a Meet. Google describía accesos desde Calendar, correo o un enlace compartido; habría que verificarlos aparte, sin deducir compatibilidad con Firefox. Si persistieran problemas de Wi-Fi o datos, Google planteaba la alternativa telefónica. El aviso administrativo reservaba a Enterprise la creación de reuniones con número, no exigía esa edición a cada participante. Antes de elegirla, proponemos confirmar que el organizador proporciona el número y dejar sin verificar países, tarifas y compatibilidad móvil. Ninguna de estas comprobaciones se ha ejecutado aquí. [hangouts][admin]

Documentos fuente

  1. Firefox 52.0 release noteshttps://www.firefox.com/en-US/firefox/52.0/releasenotes/?redirect_source=mozilla-org
  2. Meet the new enterprise-focused Hangoutshttps://blog.google/products-and-platforms/products/workspace/meet-the-new-enterprise-focused-hangouts/
  3. Hangouts Meet public launch and Hangouts Chat Early Adopter Programhttps://workspaceupdates.googleblog.com/2017/03/hangouts-meet-public-launch-and-hangouts-chat-eap.html